Veelgestelde vragen

We helpen je graag

We hebben een aantal van onze veelgestelde vragen en antwoorden hieronder voor je op een rijtje gezet. Als je niet kunt vinden wat je zoekt, neem dan contact met ons op en we zullen zo snel mogelijk op je vraag reageren.

Hoe lever ik kleding aan voor inbreng?

1. Kleding die je inbrengt in onze 'Closet', moet altijd gewassen en gestreken zijn. Zonder vlekken, beschadigingen of gaten.

2. De kleding dient netjes gevouwen en in een tas/shopper ingeleverd te worden. Shopper nodig? Vraag naar onze speciale 'Love4yourcloset' tas voor leden. Vermeld op je tas naam en klantnummer.

3. Kleding die we niet selecteren voor onze winkel krijg je terug of wordt aan een goed doel geschonken. Deze keuze maak je zelf en wordt bij je account genoteerd.

4. Je tekent na overleg een contract waarmee je akkoord gaat met onze voorwaarden. Deze kan je terugvinden in ons Algemene Voorwaarden.

Wat is jullie retourbeleid?

De kleding die je bij Love4yourcloset hebt gekocht, mag je binnen 7 dagen retourneren.
Het item moet voorzien zijn van aangehecht prijskaartje.
Je kan het item omwisselen voor een tegoedbon of een ander item. Love4yourcloset geeft geen geld terug.

Wat zijn jullie verzendmogelijkheden?

1. We verzenden alles vanuit onze winkel in Gouda.

2. Vanaf €50,- betaal je geen verzendkosten.

3. Pakketjes worden dezelfde dag verzonden mits voor 15.00 uur besteld.

Naast verzenden bieden we ook de mogelijkheid om je pakket af te halen bij een van onze afhaalpunten:

Gouda | Wilhelminastraat 52
Waddinxveen | Maalderij 9
Bergschenhoek | Julianalaan 22
Geef in de notitie aan dat je kiest voor afhalen en van welk punt je gebruik wilt maken. Er worden bij afhalen geen verzendkosten in rekening gebracht.

Welke betaalmogelijkheden zijn er ?

Bij Love4yourcloset kun je op verschillende manieren betalen:

Contant of via Pin/creditcard in onze fysieke winkel
Ideal of achteraf betalen in de webshop

Hoe bepalen jullie de prijs?

De prijs wordt bepaalt door het Love4yourcloset team. Hierbij wordt gekeken naar huidige trends, het merk en de conditie van het kledingstuk.
Het is mogelijk om je eigen prijsvoorstel aan te geven bij de inbreng van je kleding. Deze kunnen we in de uiteindelijke prijsbepaling meenemen. De uiteindelijke prijsbepaling ligt bij ons.